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Assistenza PMI

Gli Agenti di produzione del territorio italiano sono per lo piu’ rappresentati da Piccole e Medie Imprese, Micro Imprese, Artigiani e Liberi Professionisti. Tutte queste categorie di soggetti attivi nel nostro strato produttivo e che rappresentano la spina dorsale del nostro sistema economico. Spesso per dimensioni ridotte sfuggono al costante rilevamento degli organi statistici o vengono semplicemente raggruppati in un macro contenitore che prende il nome di PMI.

Noi crediamo che una seria metodologia di assistenza parta dalle esigenze reali dell’impresa, l’informatica deve essere SEMPRE al servizio dell’uomo e non L’UOMO al servizio dell’informatica.

 

LE AFFEZIONI VIRALI

Una delle piaghe che ha mietuto più vittime negli ultimi anni sono i virus informatici e i loro parenti più stretti che prendono il nome di malware.  Spesso si tende a sottovalutare la parte di sicurezza del singolo pc perchè l’azienda si è dotata di un potentissimo Firewall, errore gravissimo! La maggior parte delle infezioni a sistemi informatici viene veicolata da agenti esterni, es: chiavette usb, portatili o altri device non sicuri che vengono aggiunti alla rete aziendale ecc.. Noi crediamo che prevenire sia meglio che curare, ma come spesso succede quando il problema diventa insostenibile e il pc ci mette 15 min per aprire una applicazione bisogna intervenire subito.

La nostra esperienza ci porta a ragionare sui tempi, un fermo macchina troppo lungo a seconda della mansione del pc può creare anche un danno economico rilevante. Per questo il nostro intervento è sempre estremamente celere, nella norma si parla di 24 max 48 ore a seconda dello stato del pc, l’intervento viene quasi sempre effettuato presso la sede del cliente, se dovesse essere necessario il trasporto in laboratorio ce ne occupiamo direttamente noi.

BACK-UP E SICUREZZA DEI DATI

Un buon Antivirus, un’ottima e performante workstation da soli non possono garantirvi che i vostri dati siano effettivamente al sicuro. Il motivo è estremamente semplice, I DISCHI SI ROMPONO, I PC SI BRUCIANO. Pensate alla mole di lavoro e a tutti i dati che avete rigorosamente sistemato sul vostro desktop, (si perché il 98% degli utenti italiani posiziona tutto sul desktop), anni di lavoro passati a catalogare preventivi, fogli di Excel, foto di lavori e quant’altro, poi una mattina accendete il pc e questo come se nulla fosse vi risponde con una bella scritta “disk not found“, ovvero mi si è rotto il disco chiama il tecnico che io intanto mi riposo un po. Quando si verificano certe situazioni non sempre è possibile recuperare i dati per intero e come accade spessissimo se si riesce a recuperare il 99% del lavoro in quel 1% che manca ci stava tutto il vostro sudore e la vostra documentazione estremamente importane e non riproducibile.

Non nego che esistano sistemi di recupero dati che noi stessi utilizziamo spesso ma la graranzia di un recovery completo è assolutamente impossibile. Quindi come fare per evitare questa incresciosa situazione? Esistono 2 tipologie di backup attualmente estremamente diffuse.

  1. Il classico e sempre affidabile NAS di rete, ovvero un microserver dedicato solo alla conservazione e alla sicurezza dei vostri dati. Esistono sistemi per tutte le utenze e per tutte le tasche. Noi ci affidiamo alla QNAP per i nostri clienti, sono affidabili, scalabili, e con ottime prestazioni.
  2. Il Cloud backup: con l’avanzare tecnologico e l’abbassamento dei prezzi per i servizi di could si sta facendo strada in maniera sempre più pressante il backup su sistemi could. Sicuramente lo avete già usato anche senza saperlo, per esempio quando dal vostro smartphone (sia esso android o ipone) decidete si salvare le vostre foto su gdrive o icluod per averle sempre a disposizione in caso di sostituzione del cellulare. Bene quello è un Cloud Backup. Ovviamente non è così semplice la cosa,  i servizi di backup in cloud sono spesso a pagamento e la cifra dipende dal piano di gb che volete acquistare o dalle macchine che volete tutelare, distinguendo fra server e client.

In questo momento noi non abbiamo ancora attivato nessun servizio di cloud backup, ma all’occorrenza possiamo ragionare con voi sul tipo di servizio più adatto alla situazione in essere.

Per i sistemi NAS invece possiamo farvi avere un dettagliato progetto di integrazione con il vostro sistema di rete attuale in modo da estendere il più possibile l’archiviazione dei vostri dati provenienti dai vari pc /server.

QUANDO IL PC NON SI ACCENDE PIU’

I PC come tutte le macchine che avete in Azienda necessitano di essere controllate e manutentate per garantirvi sempre la massima efficienza e stabilità. Nonostante vi siate già attrezzati con uno o più sistemi di salvataggio dati (Back-Up), a volte è necessario intervenire direttamente sulle macchine, quando questo accade per i più svariati motivi, disco rotto, anomalie nella memoria, alimentazione, ecc, noi siamo a disposizione e interveniamo di solito entro le 24 ore. Se il guasto è riparabile in sede eseguiamo il lavoro lì altrimenti provvediamo al trasporto presso il nostro laboratorio e ritorno. In casi veramente gravi siamo anche attrezzati per il recupero dati di primo livello, ovvero quello che si può effettuare tramite software specializzati senza andare in strutture ove il componente viene fisicamente smontato e analizzato (Camera Bianca). Il trattamento dei dati personali deve sempre essere autorizzato dalla proprietà, sopratutto se si presenta l’esigenza di trasportare il pc in laboratorio. Noi garantiamo un livello di riservatezza del dato trattato estremamente alto.

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Pensi che ti possa servire un nuovo sistema di back-up?, vuoi revisionare il tuo parco macchine?, qui a fianco trovi tutti i modi per contrattarci.

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